Politique d’expédition
POLITIQUE DE LIVRAISON — HERA SHAPE
TRAITEMENT DES COMMANDES
Les commandes sont traitées sous 1 à 2 jours ouvrables après confirmation du paiement.
LIVRAISON EN FRANCE
- Livraison standard : 5 à 10 jours ouvrables
- Livraison offerte pour les commandes supérieures à 50€
- En dessous de 50€ : participation aux frais de port applicable
UNION EUROPÉENNE
- Délais : 5 à 10 jours ouvrables
SUIVI DE COMMANDE
Vous recevrez un email avec le lien de suivi dès que votre commande est expédiée.
PROBLÈMES DE LIVRAISON
En cas de colis endommagé, perdu ou non reçu :
- Contactez-nous sous 7 jours à supportoherashape@gmail.com
- Nous réglons le problème sous 48h
- Réexpédition gratuite ou remboursement complet, selon votre choix